• Profesjonalistów zaangażowanych w negocjacje międzynarodowe, którzy współpracują z krajami: Niemcy, Francja, Włochy, Holandia, USA, kraje skandynawskie, Japonia, Chiny, Indie.
• Menedżerów pracujących w międzynarodowym środowisku biznesowym.
• Osób, które chcą zrozumieć różnice kulturowe i ich wpływ na dynamikę negocjacji.
• Osób, które chcą doskonalić umiejętności komunikacyjne w kontekście międzynarodowym.
• Osób, które chcą nawiązać trwałe relacje biznesowe z klientami międzynarodowymi.
• Osób, które chcą dowiedzieć się jak radzić sobie z różnicami lingwistycznymi.

• Rozwinięcie umiejętności negocjacyjnych w międzynarodowym kontekście biznesowym.
• Zrozumienie różnic kulturowych oraz ich wpływu na proces negocjacyjny.
• Budowanie skutecznych zespołów negocjacyjnych.
• Zdobycie praktycznych narzędzi i technik przygotowywania się do negocjacji, uwzględniając różnice kulturowe.
• Zwiększenie umiejętności komunikacyjnych w kontekście międzynarodowym, ze szczególnym uwzględnieniem subtelności komunikacji.
• Zwiększenie skuteczności negocjacji.
• Poszerzenie wiedzy na temat międzynarodowych aspektów biznesu i sposobów radzenia sobie z nimi.
• Umiejętność budowania długofalowych relacji z partnerami biznesowymi na arenie międzynarodowej.
• Otrzymanie konkretnych narzędzi i strategii negocjacyjnych do natychmiastowego zastosowania w praktyce.
• Wzrost pewności siebie i umiejętności radzenia sobie z wyzwaniami negocjacyjnymi, co przekłada się na sukces zawodowy.

DZIEŃ I

Moduł I – Wstęp do negocjacji międzynarodowych
• Wyzwania negocjacji międzykulturowych z krajami takimi jak Niemcy, Francja, Włochy, Holandia, USA, kraje skandynawskie, Japonia, Chiny, Indie
• Różnice kulturowe w biznesie i ich wpływ na negocjacje
• Rozpoznanie intencji partnera oraz jego siły negocjacyjnej bazując na różnicach kulturowych
• Negocjacje online vs negocjacje stacjonarne

Moduł II – Komunikacja międzykulturowa
• Rola kultury w negocjacjach międzynarodowych
• Kluczowe wartości kulturowe i ich wpływ na dynamikę negocjacji
• Różnice w stylach komunikacji i wykrywanie subtelnych niuansów w komunikacji z uwzglęnieniem krajów: Niemcy, Francja, Włochy, Holandia, USA, kraje skandynawskie, Japonia, Chiny, Indie
• Kanały komunikacji – jaki wybrać w danej kulturze
• Wpływ kulturowy na style negocjacji i techniki perswazji
• Prowadzenie rozmów biznesowych w kontekście międzynarodowym
• Sesje symulacyjne i praktyczne studia przypadków

Moduł III – Przygotowanie do negocjacji
• Wybór odpowiednich narzędzia i stylów negocjacyjnych
• System tworzenia scenariuszy negocjacyjnych
• Wykorzystanie technik negocjacyjnych w różnych kanałach negocjacyjnych oraz dopasowanie odpowiednich technik do formy prowadzenia negocjacji uwzględniając różnice kulturowe
• Ocena siły negocjacyjnej swojej i partnera
• Przewidywanie punktów spornych
• Ustalenie BATNA, WATNA, ZOPA na podstawie zebranych danych
• Rozpoczęcie negocjacji jako podstawa – kto, kiedy, dlaczego (w oparciu o różnice kulturowe)
• Podejście do czasu, relacji i hierarchii w biznesie w zależności od kultury i ich kluczowy wpływ na wynik negocjacji
• Sesja symulacyjna

Moduł IV – Język a negocjacje
• Dlaczego NIE wolno tłumaczyć komunikacji i technik 1:1
• Taktyczna empatia – technika stosowana przez negocjatorów FBI, która działa w większości w negocjacjach prowadzonych w języku angielskim
• Różnice lingwistyczne wynikające z kultury języka, a które mają newralgiczny wpływ na komunikację i wynik negocjacji
• Sesja negocjacyjna

DZIEŃ II

Moduł V – Budowanie zespołu negocjacyjnego
• Określenie celów zespołu negocjacyjnego
• Wybór odpowiednich członków zespołu i przypisanie ról
• Zarządzanie rolami i odpowiedzialnościami w zespole
• Koordynacja działań w zespole i układanie harmonogramu negocjacji

Moduł VI – Strategie i scenariusze negocjacyjne
• Jak budować indywidualne i zespołowe strategie negocjacyjne?
• Mapy procesowe strategii negocjacyjnych – jak je układać i z nimi pracować?
• Dobranie odpowiedniej strategii i scenariusza negocjacyjnego do konkretnych sytuacji biznesowych
• Język perswazji i wpływu jako element każdej strategii
• Jak radzić sobie z manipulacjami podczas negocjacji
• Praktyczne układanie zespołowych scenariuszy, map i strategii negocjacyjnych

Moduł VII – Nawiązywanie relacji biznesowych z klientami międzynarodowymi
• Interes vs pozycja
• Social Proof w negocjacjach – jak to wykorzystać
• Elastyczność w negocjacjach – jak ją uzyskać i jaką ustawić granicę
• Sposoby na wychodzenie z impasu negocjacyjnego
• Sesja negocjacyjna

Moduł VIII – Podsumowanie
• Przykłady case studies z doświadczenia trenera
• Sesja Q&A
• Przedstawienie zadania do wykonania po szkoleniu