• Nauczenie i praktyczne doskonalenie bezpiecznych i rekomendowanych zachowań w sytuacji kryzysowej: agresywnego sprawcy, napadu i groźby użycia broni.
• Wzmocnienie umiejętności wykorzystania komunikacji werbalnej i niewerbalnej podczas reagowania w sytuacjach kryzysowych
• Nabycie podstawowych umiejętności reagowania w sytuacjach kryzysowych, w tym wykorzystania środowiska, narzędzi improwizowanych i dedykowanych w sytuacjach zagrożenia życia i zdrowia.

• Indywidualne i precyzyjne zaprojektowanie oraz realizacja zajęć w oparciu o potrzeby i specyfikę grupy szkoleniowej.
• Praktyczność szkoleń oparta na różnorodnych scenariuszach działania realizowanych przez uczestników i bogatym zabezpieczeniu materiałowym.
• Zajęcia prowadzone przez trenera z wieloletnim doświadczeniem zdobytym w instytucjach bezpieczeństwa narodowego, eksperta w dziedzinie bezpieczeństwa i reagowania na zagrożenia w obiektach użyteczności publicznej.
• Pełne zabezpieczenie materiałowe szkoleń dostosowane do specyfiki zajęć.

Ćwiczenia praktyczne na przygotowanych scenariuszach zdarzeń kryzysowych poprzedzone omówieniem dobrych praktyk w tym zakresie.

1. Managerowie i kierownicy ds. bezpieczeństwa (Security Manager / Safety Officer)
• Odpowiadają za opracowanie i wdrażanie procedur bezpieczeństwa w firmie
• Zarządzają zespołami ochrony lub działają jako łącznicy z firmami ochroniarskimi

2. Facility Managerowie / Office Managerowie
• Zarządzają przestrzenią biurową, w tym ewakuacją, dostępem i procedurami kryzysowymi
• Ich rola jest kluczowa w momencie wystąpienia incydentu w biurze lub budynku

3. HR / Działy personalne
• Wspierają bezpieczeństwo personelu, planują szkolenia i odpowiadają za komunikację kryzysową
• Pełnią często rolę koordynatorów w sytuacjach kryzysowych

4. Zarząd, dyrekcja, kadra kierownicza
• Decydują o polityce bezpieczeństwa i reagowaniu na incydenty w organizacji
• Mają kluczowe znaczenie w podejmowaniu decyzji strategicznych w czasie zagrożenia

5. Inspektorzy BHP, audytorzy bezpieczeństwa
• Ocena ryzyka, wdrażanie zaleceń pokontrolnych i przepisów prawa
• Współpraca z zewnętrznymi służbami ratowniczymi i służbami państwowymi

6. Pracownicy recepcji, ochrony fizycznej, concierge, portierni
• To oni często jako pierwsi stykają się z nietypowym zachowaniem, przesyłką, próbą wtargnięcia
• Szkolenie pomoże im rozpoznawać oznaki zagrożeń i reagować zgodnie z procedurą

7. Pracownicy centrów handlowych, budynków użyteczności publicznej, administracji
• Wysokie ryzyko działań celowych – zamachy, podłożenia, incydenty paniki
• Kluczowe jest umiejętne zarządzanie sytuacją do czasu przyjazdu służb

8. Zespoły ds. zarządzania kryzysowego i ciągłości działania (Business Continuity, Crisis Response)
• Szkolenie dostarcza wiedzy praktycznej potrzebnej do planowania i koordynacji działań w sytuacjach zagrożenia

9. Firmy i instytucje z sektora:
• finansowego (banki, ubezpieczenia)
• logistycznego i przemysłowego
• energetycznego i infrastruktury krytycznej
• edukacyjnego (szkoły, uczelnie)
• administracji publicznej

10:00 – 11:30

Natura i charakter współczesnych zagrożeń dla bezpieczeństwa fizycznego w tym wojennych, hybrydowych i terrorystycznych
• Wprowadzenie do tematyki. Omówienie specyfiki zagrożeń. Omówienie przykładów zdarzeń oraz charakteru zaistniałych incydentów. Wskazanie dobrych praktyk i rekomendacji w zakresie bezpieczeństwa.

Pierwsza pomoc z elementami TCCC
• Omówienie głównych zasad ratownictwa taktycznego. Zakładanie stazy na tempa oraz samodzielnie do pełnego opanowania.

Reagowanie na agresję werbalną i niewerbalną
• Omówienie specyfiki zagrożenia i wskazanie dobrych praktyk komunikacji i obrony przed agresją słowną. Symulacje przykładowych sytuacji kryzysowych.

11:30 – 11:45 Przerwa kawowa
11:45 – 13:00

Reagowanie na ataki uzbrojonych sprawców – masowych zabójców
• Interaktywne omówienie specyfiki zagrożenia –studium przypadków. Realizacja ćwiczeń praktycznych. Prezentacja replik narzędzi zamachów.

Reagowanie w sytuacjach zakładniczych i uprowadzeniach
• Interaktywne omówienie charakteru zagrożenia i dobrych praktyk reagowania. Elementy negocjacji kryzysowych i komunikacji w reagowaniu na zamachy.

Reagowanie na zamach bombowy i zagrożenia CBRN (broń chemiczna, biologiczna, radiologiczna i nuklearna)
• Interaktywne omówienie specyfiki zagrożenia i dobrych praktyk reagowania na zagrożenie. Prezentacja atrap urządzeń wybuchowych i ćwiczenia z obszaru ewakuacji z obiektu.

13:00 – 13:15 Przerwa kawowa
13:15 – 15:00

Reagowanie na informację o podłożeniu ładunku wybuchowego lub innego zagrożenia – praktyczne ćwiczenia
• Omówienie zasad reagowania na powiadomienie o zagrożeniu – ćwiczenia praktyczne z pracą na formularzu powiadomienia o zagrożeniu.

Reagowanie na podejrzaną przesyłkę
• Ćwiczenia w zakresie cech korespondencji, na które należy zwracać uwagę oraz w zakresie zabezpieczania niebezpiecznej przesyłki.

Bezpieczeństwo personalne w dobie zagrożenia konfliktem zbrojnym
• Przygotowanie do przetrwania w sytuacji zagrożenia wojennego oraz w przypadku konieczności przemieszczania się. Przygotowanie bezpiecznej podróży. Plecak awaryjny.

Podsumowanie szkolenia
Wręczenie certyfikatów
Wręczenie nagród dla najbardziej aktywnych uczestników szkolenia

15:00 -16:00 Lunch

Maciej Maciejewski – Specjalizuje się w standaryzacji i wdrażaniu systemów bezpieczeństwa fizycznego oraz ich bieżącym zarządzaniu. Tworzył skuteczne mechanizmy zabezpieczania procesów biznesowych i ochrony aktywów organizacji. Brał udział w zarządzaniu sytuacjami kryzysowymi spółek na poziomie strategicznym. Ukończył studia na kierunku bezpieczeństwo narodowe, ze specjalnością zarządzanie bezpieczeństwem, na Wydziale Strategiczno-Obronnym Akademii Obrony Narodowej w Warszawie. Uczestniczył w licznych szkoleniach specjalistycznych dotyczących postępowania w przypadku zagrożeń miejscowych, strategii skutecznego zabezpieczania przedsiębiorstwa przed zagrożeniami, organizacji systemów zabezpieczeń technicznych i ochrony fizycznej oraz systemu zarządzania ciągłością działania.