3 kwietnia 2025 roku w ADN Centrum Konferencyjnym w Warszawie odbyło się wyjątkowe wydarzenie dedykowane sektorowi GBS/SSC w Polsce — ADN BUSINESS SERVICES ACADEMY 2025 pod hasłem: „Pułapka stagnacji – w poszukiwaniu wartości i przyszłości GBS w Polsce”.
To już trzecia edycja wydarzenia, które wyróżnia się unikalną formułą — połączeniem konferencji i warsztatów. Dużo praktycznej wiedzy, wymiany doświadczeń oraz inspirujących rozmów. Spotkanie miało charakter rozwojowy i było skierowane do liderek oraz liderów sektora, z udziałem uznanych ekspertów pełniących rolę inspiratorów.
Oto 7 kluczowych wniosków z ADN Business Services Academy 2025:
1. Od stagnacji do przywództwa
Czas wyjść poza mentalność „dostawcy usług”. Organizacje GBS muszą stać się strategicznymi partnerami biznesowymi — generującymi wartość, odpowiadającymi za rezultaty i wpływającymi na kierunek rozwoju firm.
2. Profesjonaliści T-Shaped to przyszłość
Głębokie kompetencje + szerokie umiejętności strategiczne = nowy przepis na talenty GBS. Potrzebujemy ścieżek rozwoju (a nie tylko szkoleń), które kształtują ludzi na myślących biznesowo ekspertów.
3. AI już tu jest. Używajmy jej mądrze
Generatywna AI rozwija się błyskawicznie — to już nie modny slogan, lecz realne narzędzie transformacji. Kluczem jest przemyślana adaptacja i dobrze zaplanowany rozwój kompetencji.
4. Reskilling i upskilling to konieczność
Podnoszenie i zmiana kwalifikacji to nie dodatkowe projekty – to podstawowe strategie. Kierunek jest jasny: od transakcyjnego działania do transformacji i innowacji.
5. Rola Polski w GBS
Polska nadal pozostaje jednym z czołowych globalnych hubów GBS, ale sama skala to za mało. Prawdziwy cel to doskonałość, elastyczność i gotowość na przyszłość. Liczy się jakość, nie ilość.
6. Komunikacja to umiejętność strategiczna
Efektywna, świadoma kulturowo komunikacja to klucz, gdy GBS staje się globalnym partnerem. Musimy głęboko rozumieć nasz biznes, markę i wpływ, jaki wywieramy.
7. Współpraca = przyspieszenie
Razem możemy więcej. Dialog międzysektorowy, transgraniczny i międzyfunkcyjny napędza innowacje i rozwój.
Dziękujemy wszystkim prelegentom i uczestnikom za niesamowitą atmosferę, cenne spostrzeżenia, szczerą wymianę doświadczeń i wysoką jakość debat.