Współpraca z partnerami biznesowymi z Korei i Japonii wymaga zrozumienia ich unikalnych podejść do komunikacji, hierarchii, negocjacji i budowania relacji. Szkolenie ma na celu wyposażenie uczestników w praktyczne umiejętności i strategie, które pomogą w skutecznej współpracy z przedstawicielami tych kultur, minimalizując ryzyko nieporozumień i błędów kulturowych.

Moduły szkoleniowe z ćwiczeniami

1. Kluczowe wartości w kulturze biznesowej Korei i Japonii
– Omówienie:
• Korea Południowa: Konfucjanizm, hierarchia, lojalność wobec grupy, kultura „ppalli-ppalli” (szybkości i wydajności).
• Japonia: Harmonia (wa), unikanie konfrontacji, długoterminowe relacje, precyzja i formalność.
• Porównanie stylów pracy i podejścia do decyzji biznesowych.

Ćwiczenie warsztatowe:
Analiza scenariuszy – uczestnicy identyfikują różnice w podejściu do współpracy i zarządzania w Korei i Japonii.

Symulacja rozmowy:
Jak odpowiednio zwracać się do partnerów biznesowych, uwzględniając hierarchię i etykietę?

2. Styl komunikacji – jak mówić, by być zrozumianym?
– Omówienie:
• Wysoki kontekst komunikacji – jak Koreańczycy i Japończycy unikają bezpośrednich „nie” i jak to interpretować.
• Rola ciszy w rozmowie – kiedy oznacza szacunek, a kiedy problem?
• Gesty i kontakt wzrokowy – różnice w postrzeganiu i ich wpływ na budowanie relacji.

Ćwiczenie warsztatowe:
Uczestnicy analizują przykłady odpowiedzi w stylu koreańskim i japońskim – co oznacza subtelne „być może” lub „to będzie trudne”?

Symulacja rozmowy:
Jak negocjować warunki umowy, unikając utraty twarzy przez rozmówcę?

3. Hierarchia, etykieta i relacje biznesowe
– Omówienie:
• Korea: duża rola hierarchii, presja na szybkie decyzje, znaczenie networkingu (chaebole, „nunchi” – wyczuwanie intencji).
• Japonia: kolektywizm, czasochłonny proces decyzyjny, rytuały wymiany wizytówek i grzeczności.
• Jak odpowiednio zachowywać się w spotkaniach biznesowych, by nie popełnić faux pas?

Ćwiczenie warsztatowe:
Poprawna wymiana wizytówek w Korei i Japonii – zasady i praktyka.

Symulacja rozmowy:
Pierwsze spotkanie z japońskim i koreańskim partnerem – jak się przedstawić i rozpocząć rozmowę?

4. Negocjacje i podejmowanie decyzji
– Omówienie:
• Korea: szybkie tempo, silna hierarchia, bezpośrednie pytania.
• Japonia: długi proces dochodzenia do konsensusu, nacisk na budowanie relacji, subtelna komunikacja.
• Jak radzić sobie z milczeniem w japońskich negocjacjach i jak nie ulec presji czasu w rozmowach z Koreańczykami

Ćwiczenie warsztatowe:
Case study: Jak zareagować, gdy rozmówca z Korei nalega na natychmiastową odpowiedź? Jak postępować, gdy Japończycy zwlekają z decyzją?

Symulacja rozmowy:
Negocjacje cenowe z japońskim i koreańskim partnerem – jak dostosować strategię do ich stylu?

5. Budowanie długoterminowych relacji biznesowych
– Omówienie:
• Korea: znaczenie „hoeshik” (spotkań integracyjnych) i wspólnego jedzenia w budowaniu zaufania.
• Japonia: budowanie zaufania poprzez konsekwencję i unikanie pośpiechu.
• Co robić, a czego unikać, by nie zamknąć sobie drzwi do współpracy?

Ćwiczenie warsztatowe:
Grupowa burza mózgów – jak skutecznie budować relacje z Koreańczykami i Japończykami?

Symulacja rozmowy:
Odmowa propozycji biznesowej w sposób, który nie zakończy relacji.