Szkolenie skierowane jest do:
• Menedżerów i liderów zespołów: Osób odpowiedzialnych za zarządzanie zespołami składającymi się z członków o różnorodnym pochodzeniu kulturowym.
• Osób chcących rozwijać umiejętności przywódcze w kontekście globalnym: Uczestników, którzy chcą poprawić spójność i wydajność zespołów.
• Specjalistów HR: Praktyków zajmujących się rekrutacją, szkoleniami i zarządzaniem różnorodną kulturowo kadrą pracowniczą.
• Specjalistów rozwijających strategie na rzecz inkluzji: Osób zajmujących się rozwiązywaniem konfliktów i angażowaniem pracowników.
• Kierowników projektów: Osób zarządzających międzynarodowymi projektami, wymagającymi koordynacji i współpracy między różnymi krajami i strefami czasowymi.
• Kierowników projektów dążących do poprawy komunikacji: Uczestników chcących zwiększyć efektywność pracy zespołów wielokulturowych.
• Dyrektorów i liderów na szczeblu wyższym: Liderów szukających sposobów na rozwijanie kultury inkluzywności i wykorzystanie zalet różnorodnych zespołów.
• Decydentów: Osób wdrażających polityki organizacyjne wspierające efektywne zarządzanie zespołami międzynarodowymi.
• Osób pracujących w środowisku międzynarodowym: Pracowników współpracujących z kolegami, klientami lub partnerami z różnych kultur.
• Osób zainteresowanych rozwijaniem inteligencji kulturowej: Uczestników chcących poprawić swoje umiejętności pracy w środowisku międzynarodowym.

• Zwiększona inteligencja kulturowa (CQ): Rozwój zdolności do rozumienia i skutecznego poruszania się w różnicach kulturowych, co prowadzi do lepszej komunikacji i współpracy w zespołach międzynarodowych.
• Poprawiona wydajność zespołu: Nauka strategii budowania spójnych i wysoko wydajnych zespołów, wykorzystując mocne strony różnorodnych członków zespołu w celu wspierania innowacji i rozwiązywania problemów.
• Efektywne rozwiązywanie konfliktów: Poznanie technik rozwiązywania konfliktów w kontekście wielokulturowym, co sprzyja bardziej harmonijnej i produktywnej atmosferze pracy.
• Lepsze umiejętności komunikacyjne: Zdobycie umiejętności jasnej i skutecznej komunikacji między kulturami, minimalizując nieporozumienia i zapewniając, że wszyscy członkowie zespołu są zgodni.
• Zwiększone zaangażowanie i motywacja pracowników: Odkrycie metod motywowania i angażowania członków zespołu z różnych środowisk kulturowych, co zwiększa satysfakcję z pracy i retencję pracowników.
• Adaptacyjne przywództwo: Nauka dostosowywania stylów przywództwa do różnych norm kulturowych i percepcji dystansu władzy, tworząc bardziej inkluzywną i wspierającą dynamikę zespołu.
• Sukces organizacyjny: Przyczynienie się do ogólnego sukcesu organizacji poprzez rozwój kultury inkluzywności, innowacyjności i efektywnej współpracy międzynarodowej.

• Dostosowane treści: Szkolenie jest specjalnie zaprojektowane, aby sprostać unikalnym wyzwaniom i możliwościom związanym z zarządzaniem zespołami międzynarodowymi. Treści są dostosowane do najnowszych badań i najlepszych praktyk w zakresie zarządzania międzykulturowego.
• Skupienie na praktyce: Szkolenie kładzie nacisk na praktyczne zastosowania, dostarczając uczestnikom konkretne strategie i narzędzia, które mogą natychmiast wdrożyć w codziennej pracy. Studia przypadków, symulacje i interaktywne warsztaty umożliwiają zdobycie praktycznych doświadczeń.
• Doświadczony prowadzący: Nasz trener to wykwalifikowany profesjonalista z rozległym doświadczeniem w zarządzaniu międzynarodowymi zespołami. Dostarcza cennych wskazówek i przykładów opartych na rzeczywistych sytuacjach.
• Kompleksowy zakres: Program obejmuje szeroki zakres tematów niezbędnych do zarządzania zespołami międzynarodowymi, od inteligencji kulturowej i komunikacji po rozwiązywanie konfliktów i dynamikę przywództwa.
• Zanurzenie kulturowe: Program obejmuje aktywności zanurzeniowe, które pozwalają uczestnikom doświadczyć i zrozumieć różne perspektywy kulturowe z pierwszej ręki. Te działania pogłębiają świadomość kulturową i empatię, co jest kluczowe dla efektywnego zarządzania zespołami międzynarodowymi.

DDZIEŃ I

Moduł I: Wprowadzenie do zarządzania zespołem międzynarodowym
• Przegląd zespołów międzynarodowych: różnorodność i wyzwania.
– Jak różnorodne zespoły mogą zwiększyć kreatywność, innowacyjność i rozwiązywanie problemów.
– Przykłady udanych projektów korzystających z różnorodnych perspektyw.
• Znaczenie inteligencji kulturowej (CQ) w zarządzaniu zespołem.
– Jak rozwijać CQ jako lider – „czucie zespołu” i przewidywanie zachowań.
• Studium przypadków udanych zespołów międzynarodowych.

Moduł II: Budowanie i prowadzenie zróżnicowanego zespołu
• Efektywna komunikacja międzykulturowa:
– Język i klarowność – nieporozumienia wynikające z dosłownych tłumaczeń bez uwzględnienia kultury języka.
– Kanały komunikacji i etykieta – szkolenie członków zespołu w zakresie odpowiednich form komunikacji kulturowej, np. poziom formalności i niewerbalne wskazówki.
• Techniki rozwiązywania konfliktów i mediacji:
– Proaktywne zarządzanie konfliktami – wdrażanie regularnych odpraw i forum otwartej wymiany opinii.
– Ustalanie jasnych protokołów rozwiązywania konfliktów zanim eskalują.
– Wspieranie kultury empatii i aktywnego słuchania, aby zrozumieć różne perspektywy i znaleźć wspólny język.

Moduł III: Świadomość kulturowa i wrażliwość
• Rozumienie różnic kulturowych i ich wpływu na pracę zespołową.
– Różnice w postrzeganiu takich aspektów jak czas, hierarchia, radzenie sobie z niepewnością, terminy, emocje, relacje.
• Rozwijanie wrażliwości kulturowej i empatii.
– Jak zapewnić akceptację różnic kulturowych w zespołach zdalnych?
• Ćwiczenia praktyczne z komunikacji międzykulturowej.

Moduł IV: Dystans władzy i dynamika przywództwa
• Rozumienie dystansu władzy i jego wpływu na dynamikę zespołu.
– Wyjaśnienie koncepcji dystansu władzy i jego różnic między kulturami (wysoki vs. niski dystans władzy).
– Przykłady struktur organizacyjnych w kulturach o wysokim i niskim dystansie władzy.
• Strategie zarządzania zespołami z różnym postrzeganiem władzy.
– Adaptowanie stylów przywództwa do preferencji członków zespołu.
– Wdrażanie procesów decyzyjnych uwzględniających różnorodność kulturową.
– Równoważenie autorytetu i empowermentu w kontekście wielokulturowym.

DZIEŃ II

Moduł V: Efektywne spotkania zespołowe i indywidualne
• Najlepsze praktyki organizacji spotkań zespołowych:
– IDEX (codziennie), IWEX (co tydzień), IMEX (co miesiąc) – jak je organizować z uwzględnieniem różnic lokalizacji i stref czasowych.
– Kto powinien prowadzić dane typy spotkań? Jak aktywizować zespół poprzez delegowanie odpowiedzialności?
• Strategie produktywnych spotkań indywidualnych.
– Otwartość vs. zamknięcie – jak prowadzić spotkania indywidualne wykorzystując pytania otwarte i kalibrowane.
• Narzędzia do wirtualnych spotkań i współpracy.
– Wprowadzenie kluczowych platform cyfrowych (np. Slack, Jira, Notion) do synchronizacji komunikacji i dokumentacji zespołu.

Moduł VI: Udzielanie informacji zwrotnych i oceny roczne
• Techniki konstruktywnej informacji zwrotnej w różnych kulturach.
– Przeszkody w odbiorze informacji zwrotnej w zależności od różnic kulturowych.
• Prowadzenie sprawiedliwych i efektywnych ocen rocznych.
– Wpływ różnic kulturowych na ocenę pracowników.

Moduł VII: Motywowanie i rozliczanie zespołów
• Kulturalne aspekty motywacji i uznania.
– Motywatory wewnętrzne i zewnętrzne w różnych kulturach.
• Techniki budowania morale i zaangażowania zespołów.
• Jasne oczekiwania i rozliczanie członków zespołu.

Moduł VIII: Wyznaczanie celów, monitorowanie i odpowiedzialność
• Wyznaczanie celów dla zespołów międzynarodowych:
– Indywidualne podejście do każdego członka zespołu.
– Komunikowanie i wybór celów w różnych kulturach.
• Narzędzia do monitorowania zespołów zdalnych.